一、服务承诺：耐心、细心、行动快

1耐心： 在服务过程中始终保持耐心，百问不烦，百答不厌

2细心： 为客户服务细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节

3行动快：在服务过程中，以最快的速度帮助客户解决问题

二、服务热线

1售后服务热线：18072102777

2技术部：18072102777

3市场部：18072102777

4商务部：18072102777

5总机：18072102777

三、服务规范

16X9小时服务支持：周一至周六8：00至17：00

26X9销售受理维修：全国代理服务商受理产品的售后维修，维护等事宜。

四、售后服务

1产品质量三包，产品所需的原材料及配套元器件均为优质正规产品

2在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按ISO质量体系认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

3所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99。5%，成品 抽查合格率99.8%。

4在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按ISO质量体系认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

5对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的低压元器件是完全优质合格的产 品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作

五、属于下列情况之一的不给予保证承诺

1未正确安装产品

2未按产品额定电压及频率使用

3变更启动电容器（摔坏及人为的损坏）

4使用环境温度超出使用说明范围

5由于水灾，火灾，雷击，地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏

6其他非产品自身原因造成的故障或损坏